秘書センタードットコム株式会社の『24時間電話代行サービス』はこのようなお悩みを解決できます。
・営業に出ていて会社の電話に出られない。
・勤務時間外にお客様から電話が来るが、人がおらず電話に出られない。
・作業中であることが多く、電話に出られる環境ではない。
・土日祝日の出勤をしないとお客様の対応が出来ない。
など
□職種リスト
・不動産業
・士業
・行政
・広告代理業
・建築業
など

□料金
・基本料金:15,730円 ⇒キャンペーン価格10,000円(40コール/1ヶ月)
※マニュアル作成費:10,000円はかかります。
・コールオーバー単価:314円(1コール) ⇒250円(1コール)
・その他オプション料金につきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。
□24時間電話代行サービスはこのようなイメージで動かせます。

1.お客様からの電話
2.貴社から弊社専用電話番号への転送
3.弊社オペレーターによるお客様とのやり取り
4.やり取り完了後の貴社へのご報告
秘書センタードットコム株式会社の『24時間電話代行サービス』が選ばれる理由
24時間365日運営だから電話の取りこぼしが激減。
チャンスを逃しません。貴社専用の電話代行をお作り致します。
お客様とのやり取りなどお気軽にお申しつけ下さい。月額/コール数での料金設定です。
設定以上コールがある場合は従量課金制なので、
無駄なコストはかかりません。
問題点
深夜・休日の問い合わせ対応が困難。
ご相談者様の増加により電話での対応がしきれない。
休日の転送電話により、スタッフ共に負担がかかる。
24時間電話代行導入後の変化
休日・夜間のご相談者様の電話内容がリスト化出来、解りやすくなった。
休日・夜間のスタッフの休み時間の確保が出来た。
休日のご相談者様に安心していただき翌日ご相談がスムースになった。
士業D様の場合:休日・平日深夜の対応のお悩みを解決
24時間電話代行をご利用いただいたメリット
○受電環境のよい状況で入電が可能になるため、クライアントからの信頼性が向上。
○携帯電話メール受信により、会議中など電話がとれない状況下でも確実な報告が実現。
○携帯メール報告だから、電話状況や騒音などに左右されず、確実に内容報告が実現。
○内容別対応のヒアリングにより、「至急・至急でない」の判断が可能になり、「緊急度の高い内容だけを選び報告」が実現。
□お客様からの声
○電子機器販売業 N様
月に1万円でこんなに丁寧にサービスしてくれるとは予想もしていませんでした。
信頼感も抜群です。
○マンション・ビル管理業 O様
全国展開を行っており、店舗別に応答アナウンスを変え対応してもらっています。
現在、全ての店舗の時間外受電を代行にて稼働中です。
管理費の大幅軽減により新店舗急増しました。
○保険代理店業 Y様
事故の連絡が入ったときに、必要な情報を適切に聞いてもらえる。
緊急の電話が多く、慌てているお客様に落ち着いた応対をしてもらえて助かる。
○工事現場を抱える B様
1人2人でやっている会社にきてくれる事務員さんはなかなかいないので困っていた。
手が離せない作業中、代わって連絡を取ってくれるので助かっています。
現場で携帯が通じない時も安心して作業出来るようになりました。
□Q&A
Q:申し込みをしてから、どのくらいで利用できますか?
A:早い場合は即日、通常は2~3営業日でサービスをご利用いただくことができます。
Q:申込みのできる地域は決まっていますか?
A:日本全国、どちらからでもお申込み・ご利用を頂くことが可能です。
Q:仕事上の秘密が漏れたりしませんか?
A:お客様のプライバシーにつきましては、当社は個人情報保護法が実施される以前より厳格な管理を実施致しております。
業務上、最も重要なことであると考えております。安心してお任せ下さい。
詳しくは個人情報保護方針をご確認下さいませ。