AI電話代行で日々の業務の問題を解決！
-
-
-
-
-
-
-
-
-
AI電話代行を利用するメリット4選！
1.勤務中も勤務時間外も自動音声で電話対応！
- 時間外の業務を各段に削減。
- 従業員様の負担を軽減。
2.ご注文やご予約なども24時間お受け致します！
ご注文・ご予約など機会損失を減らします。
3.海外からのお問い合わせ等も電話対応可能です！
- 外国語電話対応＆翻訳してご報告
- 外国のお客様の対応も可能に。
4.自動音声対応とオペレーター対応の分岐も可能！
- 当社常駐のオペレーターでの対応も可能。
- より複雑な内容もその場でご対応可能です。
AI電話代行を利用するお客様のお声
不動産業者様
【問題】営業時間外に居住者から電話が来る。
【対応＆解決】
営業時間外を自動音声にて電話対応。即時報告が来るので手配できるものと翌営業日にするもののすみ分けが簡単にできるようになります。
インバウンド事業様
【問題】海外のお客様からの電話応対ができない。
【対応＆解決】
ご予約・お問い合わせを自動音声化。メールアドレス・電話番号も聞きとれるので、予約確認も簡単に。接客中でも電話の対応が可能に。
通販事業者様
【問題】TVCMで集客。受注を取り逃したくない。
【対応＆解決】
自動音声とオペレーターによりお客様とのやり取り。 時間内の電話は取りこぼしなくご注文いただいたお客様の確認などもスムースに。
通販事業者様b
【問題】商品不備があり返品処理依頼の受付。
【対応＆解決】
自動音声お問い合わせ窓口を急遽開設。お電話の90％以上ご対応できた事により返品処理まで問題なく完了。
サービス内容
-
-
-
-
-
-
-
-
AI電話代行だからできる
自動音声作成は変更を何度もできます。
対応開始～終話までの音声はテキストを打つだけ。修正も簡単に行う事ができます。時間もかからず音声・聞き取り項目など自由変更可能です。
外国語対応もテキスト次第で可能です。
海外のお客様のお電話対応もテキストの入力次第で対応可能になります。お問い合わせやご予約に必要な項目も外国語で入力するだけ。
修正にも最短でご対応いたします。
自動音声＆オペレーターの組み合わせ。
自動音声だけでは終了できない通話などの作業はオペレーターがしっかりフォロー。
お客様に選択できます。自動音声＆人でご対応いたします。
AI電話代行ご利用までの流れ
お申し込み～業務開始までの流れとなります。
1.お申し込み
- 貴社様の業種
- 代表電話の受付・受注の受付・外国語での受付など
- 聞き取り項目
- お客様への質問数
- その他オプション
- お気軽にお申しつけください。 当社営業担当者がお聞き致しましたご要望等を元にご提案致します。 お見積りをご確認いただきお申し込み書作成後お申し込みとなります。
2.自動音声の作成/確認
ご要望を元に貴社様専用の音声を作成致します。でき上がり次第テストできるようになります。着信時の文言/ご質問/終電時の文言/ご報告メールの結果などテストでご確認いただきます。また、修正なども即時ご対応いたします。開始前に直す個所などございましたらお気軽にお申しつけください。
3.業務開始です。
作成/確認でテストした音声で業務を開始致します。
簡単操作。AI電話代行設定
AI電話代行の設定はスゴく簡単です。だから設定後スグに業務が開始できます。
- 1.着信時音声文言設定
-
電話に出る文言を自由に設定。
- 着信開始の文言
- ご質問
- 電話終了時の文言
- 2.ご報告用メールアドレスの設定
-
E-mailアドレスの設定。
- ユーザー名
- E-mailアドレス
- 3.AI電話代行開始
-
貴社様に来るお電話を自動音声で対応致します。
- 会社の代表電話
- 通販の受注受付など
AI電話代行料金
やりたい事に応じた料金。
料金はご利用しやすい様どのプランでも月額基本料金一律の￥7,500。
単価計算での従量制。
基本料金内無料電話数有。電話数に応じた金額で大変お得です。
-
基本料金内に無料通話数も含まれております。
-
業務に応じた単価設定。
-
無料通話数を超えても従量制なので安心です。
初回料金のみ【初期費用】：ガイダンスの作成費がかかります。また、初月より月額基本料金に無料通話数も含まれております。
また設定されている【無料通話数】を超えましてもご安心ください。
通話数分の金額のみのご請求となります。
※別税になります。
スタンダードプラン
当社基本プラン。スタンダードなご対応をご希望ならこちらになります。
- 対応時間
- 24h365d
- 無料内通話数
- 75
- 1コール単価
- 100円
・聞き取り項目3項目
オススメ業種
-
会社代表電話
-
不動産業者
-
士業の受付対応
受注・ご予約プラン
EC通販業者様や美容室様などご注文・ご予約に最適です。
- 対応時間
- 24h365d
- 無料内通話数
- 30
- 1コール単価
- 250円
・聞き取り項目10項目
オススメ業種
-
EC/通販業者様
-
美容室様
-
ホテル様など宿泊予約対応
自動音声＋有人プラン
自動音声とオペレーターでご対応するプランです。
- 対応時間
- 24h365d
- 無料内通話数
- 10
- 1コール単価
- 750円
・聞き取り項目8項目
オススメ業種
-
テレビショッピング
-
アンケート調査
-
システムカスタマーなど
インバウンド専用プラン
海外のお客様のご対応専用プランになります。自動音声でのご対応～翻訳等をおこないます。
- 対応時間
- 24h365d
- 無料内通話数
- 15
- 1コール単価
- 500円
オススメ業種
-
インバウンド業者様
- 越境EC業者様
- ホテル事業者様
- 観光業者様など
対応外国語：英語
オプションあり
是非一度AI電話代行をお試しください。
無料でAI電話代行のメリット等を是非お試しください。
・スタンダードプランでのお試しとなります。
下記の項目がお試しになれます。
-
自動音声対応
-
内容文字起こし
-
通話内容録音
-
完了通知メール
下記の【申し込みフォーム】ご記名後送信いただくか又は【申し込み電話番号】へお電話をお願いいたします。お試し準備が完了いたしましたら、メールにてお知らせいたします。お試し期間は1営業日となっております。
FAQ
- Q.自動音声で対応した時のお客様の反応が心配です。
- A.【何時電話してもつながらない。】【電話に出る方によって 言われる事が違う。】事が起きませんので、設定する文言で お客様のクレームも少なくなる様です。
- Q.屋号数が多いのですが対応できますか？
- A.一屋号ごとに音声を設定致しますので、ご対応は可能です。
- Q.商品の問い合わせにすぐ対応してもらう事はできるの？
-
A.商品以外のご質問は自動音声で。商品のご質問は人が対応。
振り分けができるようになっております。 - Q.外国語の対応はできるのでしょうか？
- A.海外からのご予約・お問い合わせも音声を作成致しますので、ご対応可能です。（英語）翻訳したお問い合わせをご報告いたします。
- Q.費用は高くないですか？
- A.どのプランでお申し込みいただきましても統一の￥7,500になります。料金内の無料通話数を超えた場合もプランごとの単価で通話した分のみご請求いたします。