病院・クリニック
医療機関様専用AI電話代行
AI電話代行で電話対応を自動化。お問い合わせも予約受付もご対応いたします。
病院・クリニック様にお勧めのサービスです。
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・診療予約受付
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・お問い合わせ
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・診療時間外
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・営業電話対応
診療時間内も時間外も患者様や業者様のお電話の対応等で他の業務に手を付けられない事がございませんか。
AI電話代行なら診療予約の電話対応、お問い合わせ、営業電話など24時間365日ご対応致します。
弊社常駐のオペレーターとあわせてご利用になれば、ご予約の管理もスムーズに行う事が可能になります。
AI電話代行では24時間365日患者様から来るお電話をご対応いたします。
- ①患者様からのお電話は自動音声でご対応致します。
- ②電話対応後、弊社オペレーターが対応内容を確認致します。
- ③オペレーターにより・診察予約管理画面反映・お問い合わせ・その他を致します。
作業終了後対応完了のご報告メールをお送り致します。
自動音声と弊社常駐のオペレーターとのハイブリッド型でしたら、【ご予約】を管理画面反映まで行う事が可能になります。
AI電話代行導入事例
都内歯科クリニックの電話対応予約電話
電話の内容：ご予約・お問い合わせ
電話の来る時間：クリニック診療時間内～診療時間外
【問題】；受付の方が電話の応対と来院の患者様の応対で休憩も出来ない。予約を共有することが出来ない位時間が無い。
診療時間が始まると同時にご予約のお電話、来院の患者様の対応が始まるためカレンダーに予約を記載が出来ない位手がふさがっているとの事でした。
【解決策】；AI電話代行のハイブリッド型をご利用いただきました。
・電話での対応を全てAI電話代行にて対応
⇒来院する患者様の手配に集中出来るようになった。
・予約の電話の場合はオペレーターによるカレンダー反映
⇒共有できるカレンダーで来院された患者様とも予約がぶつからなくなった。
・営業の電話もAI電話にて対応
⇒来院される患者様を待たせることが無くなった。
・時間外の電話対応
⇒診療時間が終了した頃に来るご予約の電話対応をしない事で勤務時間通りに帰宅できるようになった。
また診療時間外の予約も取れるようになり翌日カレンダーには反映されていることでスムーズに患者様の対応が出来るようになったとの事です。
今後；お問い合わせを自動音声にすることで、患者様が来院前にご不安な事も解消できればとお打ち合わせを致しました。
AI電話代行のメリット
- ・人件費が安く済みます。
- ・24時間365日ご対応可能です。
- ・弊社常駐のオペレーターがカレンダー（管理画面）まで登録いたします。
基本機能
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AI電話代行料金表
基本料金は通常のAI電話代行と同じ7,500円になっております。
初期費用は音声作成とマニュアル、IVRの作成費用10,000円になります。
是非一度AI電話代行をお試しください。
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自動音声対応
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内容文字起こし
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通話内容録音
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完了通知メール
下記【AI電話代行お問い合わせ】をクリックし【お問い合わせフォーム】にご記名いただき送信ください。また、下記お電話番号からお問い合わせいただきますと自動音声でご対応致します。弊社営業マンより折り返しメール又はお電話にてご返答等致します。
お試しになる場合は上記アイコンのサービスをご体験いただけます。料金は無料ですので、是非一度お試しください。
- ※曜日によりご連絡が遅れる場合がございます。
- ※お試しも無料ですのでお気軽にお申しつけください。
