よくある質問
- 質問1電話の応対は大丈夫ですか？
- 回答1コールセンターでの勤務経験者など、充分なスキルを備えた優秀なオペレーターによる的確な対応をお約束致します。
- 質問2お昼休みなどで、電話を受けられない時間はありませんか？
- 回答224時間365日いつでもお受けできますのでご安心下さい。
- 質問3仕事上の秘密が漏れたりしませんか？
- 回答3お客様のプライバシーにつきましては、当社は個人情報保護法が実施される以前より厳格な管理を実施致しております。
業務上、最も重要なことであると考えております。安心してお任せ下さい。詳しくは個人情報保護方針をご確認下さいませ。 - 質問4転送するにはどうしたらいいのですか？特別な装置などが必要ですか？
- 回答4全く必要ありません。
貴社の最寄りの電話局の交換機が転送出来る能力を持っていますので、当社コールセンターへとスムーズに転送することができます。貴社の電話機で転送開始、解除の切り替えをする事が可能です。
あなたが外出なさる前に転送状態になされば、外出中の電話は全て、貴社を管轄する電話局より直接当社にかかりますので（転送機でも可能です）簡単にご使用いただけます。もちろん電話をかけている方には転送である事がわかりません。 - 質問5接続前にキャンペーンの音声案内をガイダンスで流す事はできますか？
- 回答5可能です。当社のシステムに装備しておりますので、ご依頼頂ければご用意いたします。
- 質問6フリーダイヤルや電話番号を貸りる事はできますか？
- 回答6もちろん可能です。ご契約時、1社ごとに当社までの転送先電話番号を発行させて頂きます。
そちらの番号をそのまま告知いただいても問題ございません。
またフリーダイヤルもお貸し致します。 - 質問7契約期間は？
- 回答7初回は1ヶ月のみの契約が可能です。次月以降は1ヶ月ごとの自動契約となります。
年間契約の場合、割引もご用意しておりますので、詳しくはお問い合わせください。 - 質問8休止をしたい場合はいつまでに申し出ればよいですか？
- 回答81ヶ月前(月末起算)までにお申し出ください。
※例えば12月末解約希望の場合は、11月30日までにご連絡下さい。 また、休止期間3ヶ月までは電話番号・マニュアル等保管できます。お申込電話番号：0120-505-202 休止期間は月単位となります。 - 質問9申し込みをしてから、どのくらいで利用できますか？
- 回答9早い場合は即日、通常は2～3営業日でサービスをご利用いただくことができます。
- 質問10申込みのできる地域は決まっていますか？
- 回答10日本全国、どちらからでもお申込み・ご利用を頂くことが可能です。
- 質問11申込みをするには、どうしたらよいですか？
- 回答11お申込みページに、必要事項を御入力頂くか、お電話にてお申込ください。
お申込ページはこちら お申込電話番号：0120-505-202
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