自動音声応答システム
（商品名：AI電話代行）

AI電話代行は自動音声応答システム【IVR(アイブイアール)Interactive Voice Response】で、企業の電話窓口、受注窓口、お問い合わせ窓口など自動音声による電話対応を行うサービスです。
あらかじめ作成した音声で発信者側に自動的に再生したり、自動録音、自動文字起こしを致します。
数多くの業種で利用する事ができ、通信販売の受注やお問い合わせ窓口、資料請求の受付などに使われています。 オペレーターを雇うよりも低コストで24時間365日の受付が実現出来るシステムです。

• システムは買取では無く月間料金で使用可能となっております。
• 24時間365日稼動が出来ます。
• 対応致しましたお電話の対応内容の録音音声、文字起こしされた報告文はお渡しいたします管理画面にて確認可能となっております。
• また電話対応の完了をメールで通知致しますので、メール内のURLから管理画面にお進みください。
• 自動音声の対応だけではなく当社オペレーターとの併用することも可能です。
• ご希望される業務内容をお聞かせいただけましたら、御社様専用のサービスをご提案いたします。

ご利用業種

通信販売、コールセンター、学校、製造業、病院、美容院、エステ、広告代理店、不動産業、チケット予約受付など

AI電話代行業務イメージ

お客様からのお電話を自動音声でご対応いたします。

AI電話＆オペレーター業務イメージ

自動音声と有人オペレーターにより業務効率UPになります。

AI電話代行を利用したビジネスの応用例

通信販売受注A社様

平日の昼間（営業時間内）は有人対応。営業時間外（土日祝）は自動音声での対応。営業時間外にも受注・お問い合わせの受付をすることで売上増加に貢献。時間外に対応するオペレーター人件費と比較すると経費削減、費用対効果が高く効果的になります。

通信販売受注B社様

テレビ・ラジオ・新聞などメディアに露出し受注を取る場合に自動音声で対応することで有人対応の受電数の漏れを格段に減らすことが出来ます。回線数に応じて受電数を増やすことが出来ますので、オペレーター人件費と比較してもより経済的になります。

コールセンター

24時間365日のお問い合わせの窓口として利用可能です。自動音声でお客様のお問い合わせ内容を把握。問題を解決してからお客様に報告。営業時間外も対応可能な事でお客様への安心感につながります。

キャンペーンの応募

自動音声にすることで24時間対応。架電者様へお聞きしたい項目のみを聞くことで応募時間も短縮。有人対応ですと対応時間がかかる可能性のある業務も自動音声でしたら時間短縮でより良い効果を得ることが出来ます。

AI電話代行導入のメリット

1. 1.導入コスト格安の金額で効果的な業務を実現できます。
2. 2.大量の着信数にも対応有人では無い事で、回線数に応じ着信数が増えても対応可能となります。
3. 3.自動音声と有人対応自動音声で対応が出来ない案件はオペレーターに転送し対応可能。弊社では24時間オペレーターを配置いたしておりますのでご安心ください。
4. 4.管理画面で結果閲覧専用の管理画面発行により、電話対応の結果が文字で確認・録音音声で確認することが出来ます。

• 76コールからは￥100/1コールになります。

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  24時間365日代行可能
  土日祝日問わず毎日電話応対可能。貴社からの転送で業務にあたります。

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  貴社専用カスタマイズ可能
  基本サービス以外の業務も対応可能。お気軽にお問い合わせください。

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  自動音声応答システム
  当社システムにより貴社のご希望の音声で24時間お客様にご対応します。

※上記価格に転送サービスお申込費用は含まれておりません。

STEP.1

メール・お電話にてお問い合わせ

当社営業担当者にお気軽にご注文・お問い合わせください。お見積もりは即日メール又はFAXにてお送りいたします。

STEP.2

お申し込み・マニュアル作成

お申込書にご記入いただいた後、貴社専用の自動音声の文言・フローの作成をいたします。

STEP.3

サービス開始

24時間365日対応いたします。当社サービスをご利用いただきビジネスチャンスをお広げください。

お申込みからサービス開始まで通常2～3営業日が必要となります。

転送をしていただくコースのご利用には、ご利用されている電話会社の転送サービスが必要となります。