秘書センタードットコム株式会社

お問い合わせはこちら。24時間365日対応。0120-505-202

プライバシーマーク

秘書センタードットコム活用導入事例

美容室F店様の場合

休日・平日の営業時間・営業時間外対応のお悩みを解決。

イメージ画像

業務内容

美容室の予約受付業務。

コール数

  • 営業日・夜間・営業時間外:約40件/日
  • 総コール数:1200件/月

問題点

  • お客様対応中の電話対応が出来ない。
  • 営業終了後に予約電話が来た時対応が困難。
  • 転送電話により、スタッフ共に負担がかかる。

秘書センタードットコムでの業務

サービス名:
EC・ネットショップ・通販受注代行サービス
オプション:
即時メール報告・データ入力
  • 24時間365日での電話予約・お問い合わせの対応
  • 電話予約時のデータベース入力
  • 電話対応後の即時メール報告
  • 1日1回前日分の結果報告

通販受注代行導入後の変化

  • お客様への接客に注力出来るようになった。
  • 業務終了後スムースにお店の片づけなど出来るようになった。
  • 休日のスタッフの休息が取れるようになった。
通販受注代行サービスはこちら

他にもこんな効果がありました!

お客様からの声

電子機器販売業 N様
月に1万円で有能な秘書を雇ったと同じでこんなに丁寧にサービスしてくれるとは予想もしていませんでした。
信頼感も抜群です。
マンション・ビル管理業 O様
全国展開を行っており、店舗別に応答アナウンスを変え対応。現在、全ての店舗の時間外受電を代行。管理費の大幅軽減により新店舗急増。
保険代理店業 D様
事故の連絡が入ったときに、必要な情報を適切に聞いてもらえる。
慌てているお客様に落ち着いた応対をしてもらえて助かる。
工事現場を抱える B様
1人2人でやっている会社にきてくれる事務員さんはなかなかいなくてねぇ・・・
手が離せない作業中、私に代わって連絡を取ってくれた。
地下の現場の時には、携帯が通じなくて困っていたんだ。

お申し込み・お問い合わせはこちら

24時間365日受付中

まずはご相談ください!
お客様のご希望にお答えします。

お問い合わせは0120-505-202まで
メールでのお問い合わせはこちらをクリックしてください。