EC・ネットショップ・通販受注代行サービス
通販受注代行サービス
貴社にかかってくる注文のお電話を当社へ転送し、オペレーターが応対致します。
受注後はメーカー様への発注や貴社のWEB管理画面へ入力も致します。
転送ではなく、当社にてご用意する電話番号で直接受ける事も可能です。
商品の資料請求や緊急時の修理依頼、各種イベント・セミナーなどの参加受付にもご利用いただけます。
- 開業後間もない方やビジネスの効率アップのお手伝いいたします。
- キャンペーン時やスポットの大量コールに対応します。
- 平日深夜・早朝、土日祝の受電をカバーし取りこぼしのない受注体制が可能です。
- サービス向上・経費削減のお役に立ちます。
- 03番号やフリーダイヤルを利用しての事業拡大を図りたい方に大変便利です。
ご利用業種
EC通販業(e-コマース)、インターネットショップ、化粧品通販、健康食品販売、アパレル通販、カタログ通販、新聞通販、テレビ通販、ラジオ通販、美容室・エステサロン等の予約受付 など
通販受注代行サービスの特徴
こんなことでお困りではありませんか?
- キャンペーンなどで電話が殺到。注文が取れない。
- 24時間365日注文を受け付けたい。
- 自社製品のお問い合わせ電話が殺到した。
- 他の仕事で注文の電話の対応が出来ない。
秘書センターの通販受注代行サービスを導入すると・・・。いつでも繋がるからチャンスを逃さない!
通販受注代行サービスの4つの特徴
クライアント様のリスクを減らし、最高のパフォーマンスをサポートします!
-
従量課金
1コール484円~の従量課金制だからコールが少なければコストも低くリスク軽減になります。
-
休日の対応も万全
24時間365日運営しているので、土日祝・深夜のご注文まで幅広くサポート。
朝早くからのお客様からのご注文にもご対応します。 -
入力代行
貴社のWeb注文フォーム、管理画面などご用意いただいた入力画面へ直接入力も可能です。
貴社による再入力の手間を省きます。
(別途料金がかかります。) -
ガイダンスカスタマイズ
オペレーター接続前に貴社オリジナルガイダンスを作成使用できます。
キャンペーン時に流せば効果絶大です。
(別途料金がかかります。)
料金表
初期設定費用 | 無料コール数 | 月額基本料金 | コールオーバー単価 | 受付対応時間 |
---|---|---|---|---|
0円 | 25コール | 12,100円~ | 484円/1コール | 24時間365日 |
-
24時間365日代行可能
土日祝日問わず毎日受電可能。お客様のご注文を逃さず受電いたします。 -
貴社専用カスタマイズ可能
貴社オリジナルの受注センターに致します。お気軽にお問い合わせ下さい。 -
ご注文料金の計算をいたします。
受注時にお買い物の合計金額など計算も可能。キャンペーン料金も対応可。 -
ヒアリング項目8項目まで
受注時にお客様情報等8項目の聞き取りをいたします。項目追加も可能。※別途追加料金
オプションサービス
オプション名 | 料金(単価) | 備考 | |
---|---|---|---|
即時メール | 月額 | 3,630円 | 25件(26件以上の場合、1件につき145円) |
専用電話番号貸し | 月額 | 4,840円 | 保証金15,000円 |
フリーダイヤル貸し | 月額 | 6,050円 | 保証金20,000円 |
アウトバウンドコール | 363円~ | 発信1件につき |
競合他社料金比較表
当社 | A社 | B社 | C社 | |
---|---|---|---|---|
入会金 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
月額基本料金 | 12,100円~ | 27,000円~ | 30,000円~ | 40,000円~ |
初期設定費用 | 0円 | 2,600円~ | 20,000円~ | 40,000円~ |
受付対応時間 | 24時間365日 |
平日9時~18時 | 平日9時~18時 |
最大24時間365日 |
初期費用合計 | 12,100円~ | 29,600円~ | 50,000円~ | 80,000円~ |
当社は、コール数に応じた課金設定で無駄なコストを完全に排除しています!
秘書センタードットコム活用導入事例
お申込みからご契約までの流れ
-
STEP.1
メール・お電話にてお問い合わせ
当社営業担当者にお気軽にご注文・お問い合わせください。お見積もりは即日メール又はFAXにてお送りいたします。
-
STEP.2
お申し込み・マニュアル作成
お申込書にご記入いただいた後、貴社専用の電話応対マニュアルの作成、各オペレーターへのレクチャーをいたします。
-
STEP.3
サービス開始
24時間365日対応いたします。当社サービスをご利用いただきビジネスチャンスをお広げください。
- お申込みからサービス開始まで通常2~3営業日が必要となります。
- 転送をしていただくコースのご利用には、ご利用されている電話会社の転送サービスが必要となります。
よくある質問
- 質問1注文以外の問い合わせは注文の料金と同料金になりますか。
- 回答1お問い合わせの場合はお問い合わせの料金になります。
- 質問2注文されたお客様のデータをこちらの管理画面に反映させたい。
- 回答2ご注文いただいたお客様データもご報告とご一緒に管理画面に反映させることも可能です。(別途お見積り)
- 質問3いつ受けた注文を配送センターに流してもらいたい。
- 回答324時間365日運営いたしておりますので、ご対応可能です。
お申し込み・お問い合わせはこちら
24時間365日受付中
まずはご相談ください!
お客様のご希望にお答えします。